Transmettre et accompagner

« L’expérience instruit plus sûrement que le conseil. »
André Gide

Outre des gains, nous sommes convaincus que l’entreprise a besoin d’améliorer aussi ses pratiques, durablement.

Les équipes sont sous la pression immédiate du quotidien, elles n’ont pas le temps de se former, de scruter les bonnes pratiques, de les adapter à leur contexte.

Lorsque nous intervenons nous considérons que notre mission est aussi de transmettre aux équipes les moyens de reproduire les bonnes pratiques par la suite, et ainsi de sécuriser dans le temps les résultats obtenus.

Nous sommes donc adeptes du travail sur le terrain avec les équipes, plutôt que de l’analyse en chambre. Ce qui veut dire les associer aux analyses, aux actions, à la démarche. Ce qui veut surtout dire doser leur implication au minimum et rester disponibles pour accompagner dans la durée.

Par conséquent nos interventions comportent toujours de la formation pour les équipes et une présence plus longue de notre part notamment au moment de mesurer les gains.

Et lorsque l’organisation ne peut reprendre nos approches et la mesure de nos résultats, nous considérons qu’il est de notre devoir de les faire vivre tant que les conditions ne sont pas remplies. Dans ce cas nous exploitons données et processus pour le compte de notre client en attendant que son organisation et ses systèmes montent en puissance sur ces sujets.

C’est cela que nous appelons pérennisation.